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1.1    受取予約情報の登録

 

個人番号カードの交付を申請された住民様が、出来上がったカードを受け取るために交付窓口の予約
をする手順についてご説明いたします。

 

@     交付通知書と併せて自治体からの予約手続きに関する書類が届きます。

交付通知書のハガキを手元に置き、付帯書類に記載の予約サイトのURLにアクセスしてください。

 

A     以下のような初期画面が表示されます。

画面上部左側の[受取予約をする]リンクをクリックしてください。

 

 

 


初期画面について

● 画面上部の画像ファイル等、自治体によって若干画面が異なることがあります。

● 「お知らせ」には自治体からの情報が随時表示されています。必ずご一読ください。

● 画面右上部にあるリンク[FAQ]をクリックすることにより、別画面によく寄せられる問い合
   わせとその回答が表示されます。
   不明点がございましたら、まずそちらをご覧ください。


 


B     メールアドレス入力画面が表示されます。

交付通知書のハガキの宛名面を参照し、右肩のQRコードの上に英数3桁、ハイフン、数字6桁で記載
されている番号をハイフン抜きで画面の[番号1]に入力してください。

 

      

 

 


C     続いて[誕生日]にご自身の誕生日を半角数字で入力してください。

 

     

 

 

D     続いて[連絡先メールアドレス]を入力してください。

同じアドレスを[連絡先メールアドレス(確認用)]にも入力します。

 

     

 

 

E     必要事項を入力し、問題が無ければ[送信する]ボタンをクリックしてください。

 

     

 

 

F     処理が正常に終了することにより、以下の画面が表示されます。

ブラウザのウィンドウを閉じていただいても結構です。

 

     

 

 

G     [連絡先メールアドレス]で入力したアドレス宛に以下のような【連絡先アドレス確認メール】が届きます。

 

     

 

 


連絡先アドレス確認メールについて

● メールの表題、文面は自治体によって若干異なることがあります。

● ご自身でメールアドレス等の情報を登録した覚えがない場合、自治体の個人番号カード
   交付担当までご連絡ください。


 

 

 

H     メール本文に記載の窓口予約申込画面へのURLにアクセスしてください。

 

     

 

 


 URLリンクをクリック時の有効期限切れエラー

● 手順Fのメール送信完了画面のメッセージに記載の有効期限を過ぎてURLにアクセス
   すると、下記のようなエラーメッセージが表示されます。
   このような場合、再度@からの操作をやり直す必要があります。


 

 

 

I      URLにアクセスすることにより以下のような画面が表示されます。

 

     

 

 


予約入力画面について

● 画面上部の画像ファイル等、自治体によって若干画面が異なることがあります。

● 「」の付いていない項目の入力については自治体からの案内をご確認ください。
   以降、全自治体様共通の手順についてご説明いたします。


 

 

 

J     [受取人情報]の項目については自治体によっては表示されていない、もしくは内容が異なる場合があります。

画面の表示に従って適切な項目を入力、もしくは選択してください。

 

     

 

 

K     [交付窓口]に表示されている窓口を変更したい場合は選択してください。

自治体によっては固定で選択不可の場合もあります。

 

     

 

 

L     [予約日時選択]ボタンをクリックしてください。

 

     


 

M     以下のような「予約日選択画面」が別ウィンドウに表示されます。

数字が表示されているセルが予約可能な時間帯です。予約したい時間帯のセルをクリックしてください。

※画面上部の[<前へ][次へ>]のリンクをクリックすることで、2週間単位で移動することができます。

 [<<][>>]リンクのクリックにより1ヶ月単位の移動も可能です。

 

     

 

 

N     「予約日選択画面」にて選択した日時が元画面にセットされます。

日時を変更する場合、[予約日時選択]ボタンをクリックしてL〜Mの操作を繰り返してください。

 

     

 

 

O     入力内容を確認してください。

問題が無ければ[確認へ進む]ボタンをクリックしてください。

 

     

 

 

 

P     以下のような予約入力確認画面が表示されます。

問題が無ければ[予約する]ボタンをクリックしてください。

[入力へ戻る]ボタンをクリックすることにより予約入力画面に戻ることができます。

※窓口へのアクセスは交付窓口に地図が設定されていない場合は表示されません。

 

     

 

 

Q     処理が正常に終了すると、以下のような画面が表示され、【予約完了通知メール】が送信されます。

[予約照会へ]ボタンをクリックすることにより予約情報のプリントアウトが可能な予約詳細画面に
遷移することができます。

プリントアウトが不要であれば、そのままブラウザのウィンドウを閉じていただいても結構です。

 

 

     

 


予約照会について

● [予約照会へ]ボタンクリック以降の操作については「1.2 受取予約情報の照会」をご覧
   ください。


 

 


 予約入力確認画面での仮押さえ有効期限切れエラー

● 手順L〜Nの操作で予約日時を設定後、一定時間(10分間)が経過してから[予約する]
   ボタンをクリックした場合、下記のようなエラーメッセージが表示されます。
   このような場合は、[入力へ戻る]ボタンをクリックして予約入力画面に戻り、再度Lからの
   操作を行って同じ日時であっても予約日時を再設定してください。


 

 

 

R     以下の画面は【予約完了通知メール】の一例です。

 

     

 


予約完了通知メールについて

● メールの表題、文面は自治体によって若干異なることがあります。

● ご自身で予約した覚えがない場合、自治体の個人番号カード交付担当までご連絡くだ
   さい。