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2.1    申請予約情報の登録

 

個人番号カードの交付を申請したい住民様が申請窓口の予約をする手順についてご説明いたします。

 

@     個人番号カード交付予約サイトにアクセスしてください。

 

A     以下のような初期画面が表示されます。

画面上部左側の[申請予約をする]リンクをクリックしてください。

 

 

 


初期画面について

● 画面上部の画像ファイル等、自治体によって若干画面が異なることがあります。

● 「お知らせ」には自治体からの情報が随時表示されています。必ずご一読ください。

● 画面右上部にあるリンク[FAQ]をクリックすることにより、別画面によく寄せられる問い合
   わせとその回答が表示されます。
   不明点がございましたら、まずそちらをご覧ください。


 


 

B     メールアドレス入力画面が表示されます。

[連絡先メールアドレス]を入力してください。

同じアドレスを[連絡先メールアドレス(確認用)]にも入力します。

 

    

 


C     必要事項を入力し、問題がなければ[送信する]ボタンをクリックしてください。

 

    

 

 

D     処理が正常に終了すると、以下の画面が表示されます

ブラウザのウィンドウを閉じていただいても結構です。

 

    

 

 

E     手順Cを行うことにより、[連絡先メールアドレス]に入力したアドレス宛に以下のような
【連絡先アドレス確認メール】が届きます。

 

     

 

 


連絡先アドレス確認メールについて

● メールの表題、文面は自治体によって若干異なることがあります。

● ご自身でメールアドレス等の情報を登録した覚えがない場合、自治体の個人番号カード
   交付担当までご連絡ください。


 

 

 

F     メール本文に記載の窓口予約画面へのURLにアクセスしてください。

 

     

 

 


 URLリンクをクリック時の有効期限切れエラー

● 手順Dのメール送信完了画面のメッセージに記載の有効期限を過ぎてURLにアクセス
   すると、下記のようなエラーメッセージが表示されます。
   このような場合、再度@からの操作をやり直す必要があります。


 

 

 

G     URLにアクセスすると、以下のような画面が表示されます。

 

     

 

 


予約入力画面について

● 画面上部の画像ファイル等、自治体によって若干画面が異なることがあります。

● 「」の付いていない項目の入力については自治体からの案内をご確認ください。
   以降、全自治体様共通の手順についてご説明いたします。


 

 

H     氏名(カナ)については自治体によっては表示されない、もしくは内容が異なる場合があります。

画面の表示に従って入力してください。

 

     

 

 

I     電話番号については自治体によっては表示されない、もしくは内容が異なる場合があります。

画面の表示に従って適切な項目を入力してください。

 

     

 

 

J     [カード発行種別] には該当する項目を選択します。

[カード発行種別]で選択した項目によって画面表示が異なります。

【新規発行】を選択した場合は手順Mへ進んでください。

【更新】を選択した場合は手順Kをご参照ください。

【再発行】を選択した場合は手順Lをご参照ください。

 

     

 

 

K     [カード発行種別] にて「更新」を選択した場合、申請書IDを入力する項目が表示されます。

有効期限切れ通知はがきが届いている場合、[申請書ID]に通知はがきに記載されている申請書IDを入力します。

申請書ID入力後は手順Mに進んでください。

 

     

 

※選択した入力方法によって入力のしかたが異なります。

1)分割の場合

 

     

 

       2)一括の場合

 

     

 

 

L     [カード発行種別] にて「再発行」を選択した場合、再発行理由を選択する項目が表示されます。

[再発行理由] にて該当する項目を選択します。

再発行理由の選択後は手順Mに進んでください。

 

     

 

 

M     [申請窓口] にはカード発行申請の手続きを行う窓口を選択してください。

窓口を選択することで該当する所在地が表示されます。

 

     

 

 

N     [予約日時選択] ボタンをクリックしてください。

 

     

 

 

O     以下のような「予約日選択画面」が別ウィンドウに表示されます。

数字が表示されているセルが予約可能な時間帯です。予約したい時間帯のセルをクリックしてください。

※画面上部の[<前へ][次へ>] のリンクをクリックすると、2週間単位で移動ができます。

[<<][>>] リンクにより、1ヶ月単位の移動も可能です。

 

     

 

 

P     「予約日選択画面」で選択した日時が元の画面にセットされます。

日時を変更する場合、[予約日時選択]ボタンをクリックして手順N〜Oの操作を繰り返してください。

 

     

 

 

Q     入力内容を確認してください。

問題がなければ[確認へ進む] ボタンをクリックしてください。

 

     

 

 

R     以下のような予約入力確認画面が表示されます。

問題がなければ[予約する] ボタンをクリックしてください。

[入力へ戻る] ボタンをクリッすることにより予約入力画面に戻ることができます。

※窓口へのアクセスは交付窓口問に地図が設定されていなければ表示されません。

 

     

 

 

S     処理が正常に終了すると、以下のような画面が表示されるとともに、
【予約完了通知メール】が送信されます。

[予約照会へ] ボタンをクリックすることにより、予約情報のプリントアウトが
可能な予約詳細画面に遷移することができます。

プリントアウトが不要であれば、そのままブラウザを閉じていただいても結構です。

 

     

 


予約照会について

● [予約照会へ]ボタンクリック以降の操作については「2.2 申請予約情報の照会」をご覧
   ください。


 

 


 予約入力確認画面での仮押さえ有効期限切れエラー

● 手順N〜Pの操作で予約日時を設定後、一定時間(10分間)が経過してから[予約する]
   ボタンをクリックした場合、下記のようなエラーメッセージが表示されます。
   このような場合は、[入力へ戻る]ボタンをクリックして予約入力画面に戻り、再度Nからの
   操作を行って同じ日時であっても予約日時を再設定してください。


 

 


※以下の画面は【予約完了通知メール】の一例です。

     

 


予約完了通知メールについて

● メールの表題、文面は自治体によって若干異なることがあります。

● ご自身で予約した覚えがない場合、自治体の個人番号カード交付担当までご連絡くだ
   さい。